近日，12345接到一起大英县河边镇观凤街群众的求助“高温天气令人困扰，夜间用电还故障，无法入眠，望及时处理。”
大英县热线中心迅速转达国网四川省电力公司大英县供电分公司处理。接到报告后，供电公司立即安排人员排查，查明问题源于新市街#1变电缆分支箱至05#杆的改造临时低压电缆，因负荷高峰出现严重发热，进而导致供电异常。为此，供电公司决定立即更换该电缆，以保障该区域供电稳定。次日，公司快速完成了新市街#1变电缆分支箱至05#杆发热低压电缆的更换工作，所在区域的用电异常问题已彻底解决。此外，为从根本上解决问题，国网大英县供电公司已于今年3月启动河边场镇全域电网升级改造工程，河边镇观凤街也在改造范围内。该工程计划于7月30日前完工，届时将全面消除用电异常情况，目前项目正按计划有序推进。群众表示很满意。