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县住房城乡建设局强化物业管理破解基层治理难题

来源:县住房城乡建设局 发布时间:2024-12-12 15:19 浏览次数: 字体: [ ] 打印

近年来,我县为确保物业服务标准不降、内容不减,在破解基层物业管理“小马拉大车”问题上,坚持不减“车的重量”,增加“马的力量”,创新建立“车马协同”的物业管理模式,解决小区管理之“痛”,提升居民的获得感、幸福感、安全感,焕发小区治理新活力。

一是坚持党建引领,健全架构,实现小区治理“车马协同”。成立县物业行业党委,负责物业行业服务工作的指导、督查和考核,明确8项原则和9项措施,形成“党建引领、各具特色、多元推进、服务民生”的物业管理运行机制。成立物业党支部7个,实现物业小区全覆盖,把党建工作纳入小区业委会章程,建立物业企业党支部联席会议制度,分析问题,会商措施,交流提升,推动小区事务共商、服务共抓、矛盾共解。

二是坚持多点发力,多方参与,实现小区治理“万马奔腾”。围绕城市更新目标,按照“一区一策、因地制宜”原则,重点围绕小区公共空间、地下管网、适老适幼设施建设、停车场等群众急难愁盼的堵点问题进行老旧小区改造,2021年以来累计完成改造147个、加装电梯24部、增设停车位2000余个,实现老旧小区颜值内涵双提升。引入“红色物业”入驻小区84个,管理面积35万平方米,服务居民2.7万人,服务质量、群众口碑稳步提升,共建共治共享自治模式初步形成。

三是坚持公开透明,优化服务,实现小区治理“快马加鞭”。指导40家物业企业规范设置公示栏,将收费价格、服务标准和内容、投诉方式和渠道、公共部位收益等进行公开,让物业清清楚楚服务、业主明明白白消费。针对服务意识、违规收费、环境卫生、绿化管护等4类问题,会同执法、消防等部门联合开展物业服务专项整治行动,梳理出31个整治重点,协调解决长期困扰部分小区的停车难、水压不足、基础设施损坏、电梯维修等问题420余个。

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