一、案件办理情况
7月，全局各单位共受理案件2744件，处置2744件，处置率100%；按时处置2744件，按时处置率100%；应结案2744件，结案2744件，结案率100%；信息采集员自行处置99件。
城环股受理167件，处置167件，处置率100%，超时处置0件；特勤一中队受理298件，处置298件，处置率100%，超时处置0件；特勤二中队受理461件，处置461件，处置率100%，超时处置0件；特勤三中队受理905件，处置905件，处置率100%，超时处置0件；特勤四中队受理854件，处置854件，处置率100%，超时处置0件；特勤五中队受理45件，处置45件，处置率100%，超时处置0件；园区中队受理14件，处置14件，处置率100%，超时处置0件。
二、信息采集情况
共上报案件信息3306条，有效信息3304条。
1.信息采集员上报2604条，有效信息2602条，有效上报率99.92%；每人日平均有效采集上报12.51条，环比上升5.13%；自行处置案件100件，有效上报99件，每人日平均自行处置上报案件0.5件。
2.坐席员视频监控上报603条，有效上报603条，有效上报率100%，每人日平均有效视频上报2.3条。
三、高发区域分析
无照经营游商类新城主要集中于太吉大道、明星街、卓筒大道、金阳后街等，老城集中于梨园街、三岔街、交通上街、下街等；占道经营和店外经营类主要集中于盐桥街、花石街等;非机动车乱停乱放主要集中于蓬乐街、郪江东路等；宣传广告类主要分散蓬莱路、商业街等。
四、运行情况
（一）案件总量
7月，数字城管平台共受理案件3304件（信息采集员上报受理2602件，视频巡控上报受理603件，信息采集员自行处置上报受理99件），环比上升3.2%。立案派遣3205件，应处置案件3205件，实际处置3205件，处置率100%；按时处置3205件，按时处置率100%；应结案3205件，按期结案3205件，按期结案率100%，结案3205件，结案率100%。
（二）案件处置情况
城环股、园区中队、特勤一中队、特勤二中队、特勤三中队、特勤四中队、特勤五中队、处置率全部达到了100%，所有处置部门按时处置率全部达到100%。
五、随手拍及隔空喊话处理情况
一是7月随手拍小程序共收到上报案件7件，有效上报案件5件（特勤大队5件，环卫中心0件），已处理5件，超时处理2件，按时处置率60%。二是隔空喊话共处理35余起城市乱象，其中梨园街、三岔街、名流百货、农发行街等占道的游商最多。
附件：1.数字城管监督指挥中心7月数据统计表
2.采集员、坐席员工作情况统计表
附件1
数字城管监督指挥中心7月数据统计表
| 问题来源统计 |
||||||||||||
| 序号 |
问题来源 |
上报数 |
受理数 |
立案数 |
派遣数 |
处置数 |
核查数 |
结案数 |
按期结 案数 |
应结案数 |
结案率 |
按期结案率 |
| 1 |
信息采集员上报 |
2604 |
2602 |
2602 |
2602 |
2602 |
2570 |
2602 |
2602 |
2602 |
100.00% |
100.00% |
| 2 |
视频上报 |
603 |
603 |
603 |
603 |
603 |
601 |
603 |
603 |
603 |
100.00% |
100.00% |
| 3 |
总计 |
3207 |
3205 |
3205 |
3205 |
3205 |
3171 |
3205 |
3205 |
3205 |
100.00% |
100.00% |
| 4 |
自行处置上报 |
99 |
|
|
|
99 |
|
|
|
|
|
|
| 专业部门综合评价 |
|||||||||||||
| 序号 |
处置部门 |
立案数 |
应处 置数 |
处置数 |
处置率 |
按时处置数 |
按时处 置率 |
应结 案数 |
结案数 |
结案率 |
返工数 |
常规 得分 |
综合指标值 |
| 1 |
特勤一中队 |
298 |
298 |
298 |
100.00% |
298 |
100.00% |
298 |
298 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 2 |
特勤二中队 |
461 |
461 |
461 |
100.00% |
461 |
100.00% |
461 |
461 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 3 |
特勤三中队 |
905 |
905 |
905 |
100.00% |
904 |
100.00% |
905 |
905 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 4 |
特勤四中队 |
854 |
854 |
854 |
100.00% |
853 |
100.00% |
854 |
854 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 5 |
特勤五中队 |
45 |
45 |
45 |
100.00% |
45 |
100.00% |
45 |
45 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 6 |
城环股 |
167 |
167 |
167 |
100.00% |
167 |
100.00% |
167 |
167 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 7 |
园区中队 |
14 |
14 |
14 |
100.00% |
14 |
100.00% |
14 |
14 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 8 |
总计 |
2744 |
2744 |
2744 |
100.00% |
2742 |
100.00% |
2744 |
2744 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
附件2
采集员、坐席员工作情况统计表
| 坐席员岗位评价 |
|||||||||||||||
| 坐席员 |
立案数 |
按时立 案数 |
按时立 案率 |
得分 (10分） |
按时派 遣数 |
按时派遣率 |
得分 (10分） |
错误派遣数 |
准确派 遣数 |
准确派 遣率 |
得分(20分） |
视频上报数 |
上报得分比 |
得分(60分） |
总分值 |
| 朱小会 |
352 |
352 |
100% |
10 |
352 |
100% |
10 |
0 |
352 |
100% |
20 |
60 |
10.20% |
60 |
100 |
| 羊翠莲 |
351 |
351 |
100% |
10 |
351 |
100% |
10 |
0 |
351 |
100% |
20 |
60 |
10.20% |
60 |
100 |
| 雷艳 |
345 |
345 |
100% |
10 |
345 |
100% |
10 |
0 |
345 |
100% |
20 |
60 |
10.20% |
60 |
100 |
| 蔡茂凡 |
336 |
336 |
100% |
10 |
336 |
100% |
10 |
0 |
336 |
100% |
20 |
60 |
10.20% |
60 |
100 |
| 任丽娜 |
296 |
296 |
100% |
10 |
296 |
100% |
10 |
0 |
296 |
100% |
20 |
60 |
10.20% |
60 |
100 |
| 张洪艳 |
324 |
324 |
100% |
10 |
324 |
100% |
10 |
0 |
324 |
100% |
20 |
58 |
9.86% |
58 |
98 |
| 蒋艳萍 |
309 |
309 |
100% |
10 |
309 |
100% |
10 |
0 |
309 |
100% |
20 |
58 |
9.86% |
58 |
98 |
| 杜琳 |
346 |
346 |
100% |
10 |
346 |
100% |
10 |
0 |
346 |
100% |
20 |
58 |
9.86% |
58 |
98 |
| 邓容 |
373 |
373 |
100% |
10 |
373 |
100% |
10 |
0 |
373 |
100% |
20 |
57 |
9.69% |
57 |
97 |
| 马静 |
347 |
347 |
100% |
10 |
347 |
100% |
10 |
0 |
347 |
100% |
20 |
57 |
9.69% |
57 |
97 |
| 采集员岗位评价 |
|||||||||||
| 采集员 |
上报数 |
上报总得分比 |
得分（70分） |
核查数 |
核查总得分比 |
得分（10分） |
自行处置 |
自行处置总得分比 |
得分（20分） |
总分值 |
|
| 刘红梅 |
330 |
12.71% |
71.16 |
427 |
13.42% |
10.73 |
12 |
12.24% |
19.59 |
101.48 |
|
| 漆军容 |
324 |
12.48% |
69.87 |
398 |
12.50% |
10 |
13 |
13.27% |
21.22 |
101.09 |
|
| 蒋秀珍 |
333 |
12.82% |
71.81 |
437 |
13.73% |
10.98 |
11 |
11.22% |
17.96 |
100.75 |
|
| 易艳明 |
318 |
12.24% |
68.57 |
368 |
11.56% |
9.25 |
14 |
14.29% |
22.86 |
100.68 |
|
| 何小红 |
329 |
12.67% |
70.94 |
368 |
11.56% |
9.25 |
12 |
12.24% |
19.59 |
99.78 |
|
| 肖倩 |
322 |
12.40% |
69.43 |
420 |
13.20% |
10.56 |
12 |
12.24% |
19.59 |
99.58 |
|
| 吴迪 |
313 |
12.05% |
67.49 |
394 |
12.38% |
9.9 |
13 |
13.27% |
21.22 |
98.61 |
|
| 朱素兰 |
328 |
12.63% |
70.73 |
371 |
11.66% |
9.33 |
11 |
11.22% |
17.96 |
98.02 |
|