在全县“效率革命行动”中，大英县法律援助中心瞄准群众办事“痛点”，深耕流程再造，推出一系列便民举措，让基层群众享受更高效的法律援助服务。
以往，群众申请法律援助需跑多部门开证明、回户籍地办理，流程繁琐且耗时，平均办理周期达7个工作日。如今，中心推行“三减一优”：减证明，实行经济困难承诺制，签署家庭经济状况信息核对授权书，由核对机关进行家庭经济状况困难确认，无需重复开具证明；减环节，将“申请—审核—指派”三步压缩为“一窗受理、同步审核、即时指派”；减时限，依托OA服务平台，材料齐全者当场受理，2个工作日内即可匹配专业律师，将法定5个工作日审批时限压缩至3个工作日，特殊案件“及时办结”。同时，运用“互联网+法律援助”建立“线上流转”平台，优化在线咨询、跨区域协作等数字化服务，避免群众来回奔波。
新规实施后，平均办理时长缩短至1.5个工作日，群众满意度提升至98%，真正让法律援助“门槛”更低、速度更快、服务更暖。