近日，大英县玉峰镇鲤鱼浸村有群众致电12345反映，该村出现一个约60公分大、80公分长的蜂窝，存在安全隐患，希望及时清理蜂窝。
收到群众诉求，县热线中心第一时间交办责任单位，玉峰镇人民政府接诉即办，立即联系除蜂专业人员前往来电群众反映的地点对蜂窝进行处理。经现场查看，该蜂窝位于鲤鱼浸村一村民老屋旁的春芽树上，蜂窝直径大约40-50公分，距地面约12米。由于蜂窝位置较高不便于直接摘除，为了安全起见，除蜂人员穿上专业防护服爬上树干采取喷药的方式对蜂窝内马蜂进行处理，经多次操作，蜂窝内马蜂已清除。
经县热线中心回访，来电群众表示很满意。