民有所呼，我有所应。近期受持续晴热少雨天气影响，12345热线陆续接到农田灌溉缺水、农作物受旱的群众诉求。县综治中心充分发挥“热线+综治”联动优势，以诉求为“考题”、以行动作“答卷”，快速联动多部门赴一线处置，切实解决群众急难愁盼。
一、接卷：热线归集诉求，第一时间响应
针对集中反映的农田缺水问题，县综治中心立即启动诉求快速处置机制，梳理受旱区域、作物类型及紧急程度，同步对接水利部门与属地乡镇，明确核查、方案、执行等时限，确保诉求不积压、响应不拖延。
二、答卷：部门联动处置，一线纾困解难
县综治中心牵头组建临时处置小组，联合水利技术人员、乡镇工作人员赴天保镇等受旱重点区域，实地踏勘旱情、研判蓄水能力、梳理灌溉脉络，结合各村用水需求科学制定方案，明确放水时序、灌溉范围与责任主体，统筹推进全域水源精准调配。
经多部门协同联动，目前多个受旱乡镇已陆续有序开闸放水，分时段供水机制平稳运行，灌溉用水直达田间地头，干涸农田得到有效补水，农作物旱情显著缓解。
三、阅卷：群众实地评价，成效落地可见
在天保镇李广沟村，干涸十余天的谷子地全部完成灌溉。现场回访时，村民表示：“这些田干得有一二十天了，全部都是谷子，这段时间正是用水，这个水放得好，来得及时。这哈只要一放水了，就稳当了。”
四、续卷：健全长效机制，巩固民生成效
下一步，县综治中心将持续擦亮12345热线“连心桥”品牌，健全“热线受理、综治督办、部门联动、落地见效”闭环处置机制，紧盯群众各类急难愁盼，做到接诉更快、处置更实、效果更好，切实把民生实事办进群众心里。