一、案件办理情况
8月，共受理案件2755件，处置2755件，处置率100%；按时处置2755件，按时处置率100%；应结案2755件，结案2755件，结案率100%；信息采集员自行处置314件。
城环股受理126件，处置126件，处置率100%，超时处置0件；特勤一中队受理456件，处置456件，处置率100%，超时处置0件；特勤二中队受理333件，处置333件，处置率100%，超时处置0件；特勤三中队受理885件，处置885件，处置率100%，超时处置0件；特勤四中队受理943件，处置943件，处置率100%，超时处置0件；园区中队受理12件，处置12件，处置率100%，超时处置0件。
二、信息采集情况
共上报案件信息3690条，有效信息3687条。
1.信息采集员上报2821条，有效信息2819条，有效上报率99.93%；每人日平均有效采集上报12.81条，环比上升10%；自行处置案件314件，有效上报314件，每人日平均自行处置上报案件1.4件。
2.坐席员视频监控上报555条，有效上报554条，有效上报率99.82%，每人日平均有效视频上报2.8条。
三、高发区域分析
无照经营游商类新城主要集中于广场南、北街、金阳后街、卓筒大道等，老城集中于郪江东路、三岔街、交通上街、下街等；占道经营和店外经营类主要集中于广场南街、民生路、盐桥街等;非机动车乱停乱放主要集中于大南街、金元街、郪江中路等；宣传广告类主要分散于书院街、江南中路等。
四、运行情况
（一）案件总量
8月，数字城管平台共受理案件3687件（信息采集员上报受理2819件，视频巡控上报受理554件，信息采集员自行处置上报受理314件），环比上升4.83%。立案派遣3373件，应处置案件3373件，实际处置3373件，处置率100%；按时处置3373件，按时处置率100%；应结案3373件，按期结案3373件，按期结案率100%，结案3373件，结案率100%。
（二）案件处置情况
城环股、园区中队、特勤一中队、特勤二中队、特勤三中队、特勤四中队、处置率全都达到了100%，所有处置部门按时处置率全部达到100%。
五、随手拍及隔空喊话处理情况
一是8月随手拍小程序共收到上报案件68件，有效上报案件68件（特勤大队68件，环卫中心0件），已处理68件，超时处理18件，按时处置率73.5%。二是隔空喊话共处理15余起城市乱象，其中梨园街、盐桥后街三岔街等占道的游商最多。
附件：1.数字城管监督指挥中心8月数据统计表
2.采集员、坐席员工作情况统计表
附件1
数字城管监督指挥中心8月数据统计表
问题来源统计 | ||||||||||||
序号 | 问题来源 | 上报数 | 受理数 | 立案数 | 派遣数 | 处置数 | 核查数 | 结案数 | 按期结 案数 | 应结 案数 | 结案率 | 按期结案率 |
1 | 信息采集员上报 | 2821 | 2819 | 2819 | 2819 | 2819 | 2762 | 2819 | 2819 | 2819 | 100.00% | 100.00% |
2 | 视频上报 | 555 | 554 | 554 | 554 | 554 | 537 | 554 | 554 | 554 | 100.00% | 100.00% |
3 | 总计 | 3376 | 3373 | 3373 | 3373 | 3373 | 3299 | 3373 | 3373 | 3373 | 100.00% | 100.00% |
4 | 自行处置上报 | 314 | 314 | |||||||||
专业部门综合评价 | |||||||||||||
序号 | 处置部门 | 立案数 | 应处置数 | 处置数 | 处置率 | 按时处置数 | 按时处置率 | 应结案数 | 结案数 | 结案率 | 返工数 | 常规得分 | 综合指标值 |
1 | 特勤一中队 | 456 | 456 | 456 | 100.00% | 456 | 100.00% | 456 | 456 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
2 | 特勤二中队 | 333 | 333 | 333 | 100.00% | 333 | 100.00% | 333 | 333 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
3 | 特勤三中队 | 885 | 885 | 885 | 100.00% | 885 | 100.00% | 885 | 885 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
4 | 特勤四中队 | 943 | 943 | 943 | 100.00% | 943 | 100.00% | 943 | 943 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
5 | 城环股 | 126 | 126 | 126 | 100.00% | 126 | 100.00% | 126 | 126 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
6 | 园区中队 | 12 | 12 | 12 | 100.00% | 12 | 100.00% | 12 | 12 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
7 | 总计 | 2755 | 2755 | 2755 | 100.00% | 2755 | 100.00% | 2755 | 2755 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
附件2
采集员、坐席员工作情况统计表
坐席员岗位评价 | ||||||||||||||
坐席员 | 立案数 | 按时立 案率 | 得分 (10分） | 按时派 遣数 | 按时派 遣率 | 得分 (10分） | 错误派 遣数 | 准确派 遣数 | 准确派 遣率 | 得分 (20分） | 视频上 报数 | 上报得 分比 | 得分 (60分） | 总分值 |
张洪艳 | 338 | 100% | 10 | 338 | 100% | 10 | 0 | 338 | 100.00% | 20 | 63 | 11.37% | 61.41 | 101.41 |
马静 | 332 | 100% | 10 | 332 | 100% | 10 | 0 | 332 | 100.00% | 20 | 63 | 11.37% | 61.41 | 101.41 |
雷艳 | 468 | 100% | 10 | 468 | 100% | 10 | 0 | 468 | 100.00% | 20 | 62 | 11.19% | 60.43 | 100.43 |
杜琳 | 340 | 100% | 10 | 340 | 100% | 10 | 0 | 340 | 100.00% | 20 | 62 | 11.19% | 60.43 | 100.43 |
蒋艳平 | 351 | 100% | 10 | 351 | 100% | 10 | 0 | 351 | 100.00% | 20 | 62 | 11.19% | 60.43 | 100.43 |
朱小会 | 436 | 100% | 10 | 436 | 100% | 10 | 0 | 436 | 100.00% | 20 | 61 | 11.01% | 59.46 | 99.46 |
蔡茂凡 | 366 | 100% | 10 | 366 | 100% | 10 | 0 | 366 | 100.00% | 20 | 61 | 11.01% | 59.46 | 99.46 |
任丽娜 | 401 | 100% | 10 | 401 | 100% | 10 | 0 | 401 | 100.00% | 20 | 60 | 10.83% | 58.48 | 98.48 |
羊翠莲 | 398 | 100% | 10 | 398 | 100% | 10 | 0 | 398 | 100.00% | 20 | 60 | 10.83% | 58.48 | 98.48 |
采集员岗位评价 | ||||||||||
采集员 | 上报数 | 上报总 得分比 | 得分 （70分） | 核查数 | 核查总得分比 | 得分 （10分） | 自行处 置数 | 自行处置总得分比 | 得分 （20分） | 总分值 |
易艳明 | 289 | 10.25% | 71.76 | 301 | 9.12% | 9.12 | 31 | 9.87% | 19.75 | 100.63 |
肖倩 | 286 | 10.15% | 71.01 | 344 | 10.42% | 10.42 | 30 | 9.55% | 19.1 | 100.53 |
漆军容 | 261 | 9.26% | 64.81 | 379 | 11.48% | 11.48 | 38 | 12.10% | 24.2 | 100.49 |
朱素兰 | 300 | 10.64% | 74.49 | 330 | 9.99% | 9.99 | 25 | 7.96% | 15.92 | 100.40 |
张盛兰 | 259 | 9.19% | 64.31 | 329 | 9.96% | 9.96 | 41 | 13.06% | 26.11 | 100.38 |
刘红梅 | 316 | 11.21% | 78.47 | 404 | 12.24% | 12.23 | 14 | 4.46% | 8.92 | 99.62 |
邓容 | 258 | 9.15% | 64.06 | 266 | 8.06% | 8.06 | 43 | 13.69% | 27.39 | 99.51 |
蒋秀珍 | 285 | 10.11% | 70.77 | 338 | 10.24% | 10.24 | 29 | 9.24% | 18.47 | 99.48 |
何小红 | 284 | 10.07% | 70.52 | 283 | 8.57% | 8.57 | 32 | 10.19% | 20.38 | 99.47 |
吴迪 | 281 | 9.97% | 69.78 | 328 | 9.93% | 9.93 | 31 | 9.87% | 19.74 | 99.45 |