2025年11月20日15时30分，县市场监管局接12345热线紧急投诉，称县城区朝阳广场有商家销售三无产品并虚假宣传。接到投诉后，县市场监管局秉持效率革命“快速响应、高效处理”原则，10分钟内即组织执法人员抵达现场，彰显高效行动力。
到达现场后，执法人员仔细核查商品包装标识、进货凭证，深入询问宣传细节。同时对现场围观群众进行相关法律法规讲解，引导群众树立科学消费观和依法维权意识。经初步核实，该商家部分在售产品疑似三无产品，且涉嫌夸大功效等虚假宣传行为。
针对问题，执法人员当即对经营者开展批评教育，详细讲解相关法律法规，明确要求其依法依规经营，切实保障消费者权益。现场调查取证及处置完毕后，执法人员于2小时内将处理结果反馈投诉群众，告知问题已妥善解决，并提醒其消费时注意留存证据，遇类似问题可随时向市场监管部门反映。
下一步，县市场监管局将深化与12345热线协同联动，健全快速响应机制，确保群众投诉举报能够得到及时受理、高效处置，切实践行“民有所呼，我有所应”，为县域经济高质量发展保驾护航。
