为贯彻落实好上级关于户籍证件办理的相关政策，及应对好春节期间的办证高峰，大英县公安局通过三项措施做好户籍政策传达学习、大厅设备维护、咨询服务等工作，以确保高效率、高标准服务办事群众，以最新姿态备战春节期间户籍证件办理高峰时段。
一、迅速部署，明确责任。随着寒假的来临，加之春节临近，为及时应对春节办证高峰，大英县公安局治安大队户政中队召开专题会议，传达学习最新政策要求，组织民辅警温固历年来户籍便民利民政策措施，明确民辅警岗位责任及AB岗制度，确保在受理窗口岗位人员业务熟练，政策解读一口清。
二、维护设备，畅通办证。会后，大英县公安局治安大队户政中队积极联系计算机维修人员对大厅各窗口电脑进行逐一检查，并合理利用排号系统分流办证人员，确保高峰时段最大限度缩短群众排队办证等候时间。
三、加强服务，提质增效。随着户籍办证量呈每日递增趋势，电话咨询和现场咨询也随之增多，为避免群众“往返跑”，按照“最多跑一次”工作要求，大英县公安局户籍管理科要求民辅警要强化户籍最新政策学习，做到入脑入心，并按照要求规范回答群众咨询事宜，坚决杜绝“冷硬横推、上热下冷”等顽症痼疾。1月以来，户政中队共受理居民身份证申请3564人次，办理户籍迁移159次，接听户籍业务现场咨询、电话咨询300余人次，证件受理及咨询回复均得到了群众高度认可，切实提升了群众满意度。