一、案件办理情况
8月，全局各单位共受理案件3580件，处置3580件，处置率100%；按时处置3580件，按时处置率100%；应结案3580件，结案3580件，结案率100%；信息采集员自行处置382件。
城环股受理202件，处置202件，处置率100%，超时处置0件；特勤一中队受理503件，处置503件，处置率100%，超时处置0件；特勤二中队受理458件，处置458件，处置率100%，超时处置0件；特勤三中队受理903件，处置903件，处置率100%，超时处置0件；特勤四中队受理922件，处置922件，处置率100%，超时处置0件；特勤五中队受理42件，处置42件，处置率100%，超时处置0件；园区中队受理8件，处置8件，处置率100%，超时处置0件。
二、信息采集情况
共上报案件信息3966条，有效信息3962条。
1.信息采集员上报3021条，有效信息3017条，有效上报率99.87%；每人日平均有效采集上报12.89条，环比上升3.04%；自行处置案件382件，有效上报379件，每人日平均自行处置上报案件1.6件。
2.坐席员视频监控上报563条，有效上报563条，有效上报率100%，每人日平均有效视频上报2.4条。
三、高发区域分析
无照经营游商类新城主要集中于民生路、铜鼓街、卓筒大道、金阳后街等，老城集中于大南街、江南中路、交通上街、下街等；占道经营类和店外经营类主要集中于盐桥街、蓬莱路等;非机动车乱停乱放主要集中于江西路、郪江东路等；宣传广告类主要分散蓬中路、商业街等。
四、运行情况
（一）案件总量
8月，数字城管平台共受理案件3962件（信息采集员上报受理3017件，视频巡控上报受理563件，信息采集员自行处置上报受理382件），环比上升19.92%。立案派遣3580件，应处置案件3580件，实际处置3580件，处置率100%；按时处置3580件，按时处置率100%；应结案3580件，按期结案3580件，按期结案率100%，结案3580件，结案率100%。
（二）案件处置情况
城环股、园区中队、特勤一中队、特勤二中队、特勤三中队、特勤四中队、特勤五中队、处置率全部达到了100%，所有处置部门按时处置率全部达到100%。
五、随手拍及隔空喊话处理情况
一是8月随手拍小程序共收到上报案件149件，有效上报案件144件（特勤大队141件，环卫中心3件），已处理144件，超时处理98件（特勤大队96件，环卫中心2件），按时处置率31.94%。二是隔空喊话共处理50余起城市乱象，其中梨园街、三岔街、农发行街等占道的游商最多。
附件：1.数字城管监督指挥中心8月数据统计表
2.采集员、坐席员工作情况统计表
附件1
数字城管监督指挥中心8月数据统计表
| 问题来源统计 |
||||||||||||
| 序号 |
问题来源 |
上报数 |
受理数 |
立案数 |
派遣数 |
处置数 |
核查数 |
结案数 |
按期结 案数 |
应结 案数 |
结案率 |
按期结案率 |
| 1 |
信息采集员上报 |
3021 |
3017 |
3017 |
3017 |
3017 |
2946 |
3017 |
3017 |
3017 |
100.00% |
100.00% |
| 2 |
视频上报 |
563 |
563 |
563 |
563 |
563 |
562 |
563 |
563 |
563 |
100.00% |
100.00% |
| 3 |
总计 |
3584 |
3580 |
3580 |
3580 |
3580 |
3508 |
3580 |
3580 |
3580 |
100.00% |
100.00% |
| 4 |
自行处置上报 |
382 |
|
|
|
382 |
|
|
|
|
|
|
| 专业部门综合评价 |
|||||||||||||
| 序号 |
处置部门 |
立案数 |
应处置数 |
处置数 |
处置率 |
按时处置数 |
按时处置率 |
应结 案数 |
结案数 |
结案率 |
返工数 |
常规 得分 |
综合指标值 |
| 1 |
特勤一中队 |
503 |
503 |
503 |
100.00% |
503 |
100.00% |
503 |
503 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 2 |
特勤二中队 |
458 |
458 |
458 |
100.00% |
458 |
100.00% |
458 |
458 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 3 |
特勤三中队 |
903 |
903 |
903 |
100.00% |
903 |
100.00% |
903 |
903 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 4 |
特勤四中队 |
922 |
922 |
922 |
100.00% |
922 |
100.00% |
922 |
922 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 5 |
特勤五中队 |
42 |
42 |
42 |
100.00% |
42 |
100.00% |
42 |
42 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 6 |
城环股 |
202 |
202 |
202 |
100.00% |
202 |
100.00% |
202 |
202 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 7 |
园区中队 |
8 |
8 |
8 |
100.00% |
8 |
100.00% |
8 |
8 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
| 8 |
总计 |
3580 |
3580 |
3580 |
100.00% |
3580 |
100.00% |
3580 |
3580 |
100.00% |
0 |
90 |
90 |
附件2
采集员、坐席员工作情况统计表
| 坐席员岗位评价 |
|||||||||||||||
| 坐席员 |
立案数 |
按时立 案数 |
按时立 案率 |
得分 (10分） |
按时派 遣数 |
按时派 遣率 |
得分 (10分） |
错误派 遣数 |
准确派 遣数 |
准确派 遣率 |
得分 (20分） |
视频上 报数 |
上报得 分比 |
得分 (60分） |
总分值 |
| 蒋艳萍 |
444 |
444 |
100% |
10 |
444 |
100% |
10 |
0 |
444 |
100.00% |
20.00 |
60 |
11.34% |
61.25 |
101.25 |
| 马静 |
350 |
350 |
100% |
10 |
350 |
100% |
10 |
0 |
308 |
100.00% |
20.00 |
60 |
11.34% |
61.25 |
101.25 |
| 杜琳 |
476 |
476 |
100% |
10 |
476 |
100% |
10 |
1 |
475 |
99.79% |
19.96 |
60 |
11.34% |
61.25 |
101.21 |
| 张洪艳 |
431 |
431 |
100% |
10 |
431 |
100% |
10 |
2 |
429 |
99.54% |
19.91 |
60 |
11.34% |
61.25 |
101.16 |
| 雷艳 |
493 |
493 |
100% |
10 |
493 |
100% |
10 |
1 |
492 |
99.80% |
19.96 |
59 |
11.15% |
60.23 |
100.19 |
| 朱小会 |
348 |
348 |
100% |
10 |
348 |
100% |
10 |
0 |
348 |
100.00% |
20.00 |
58 |
10.96% |
59.21 |
99.21 |
| 蔡茂凡 |
308 |
308 |
100% |
10 |
308 |
100% |
10 |
0 |
308 |
100.00% |
20.00 |
58 |
10.96% |
59.21 |
99.21 |
| 羊翠莲 |
352 |
352 |
100% |
10 |
352 |
100% |
10 |
0 |
352 |
100.00% |
20.00 |
57 |
10.78% |
58.19 |
98.19 |
| 任丽娜 |
326 |
326 |
100% |
10 |
326 |
100% |
10 |
0 |
326 |
100.00% |
20.00 |
57 |
10.78% |
58.19 |
98.19 |
| 采集员岗位评价 |
|||||||||||
| 采集员 |
上报数 |
上报总得分比 |
得分（70分） |
核查数 |
核查总得分比 |
得分（10分） |
自行处置 |
自行处置总得分比 |
得分（20分） |
总分值 |
|
| 吴迪 |
324 |
11.33% |
71.39 |
370 |
10.97% |
9.87 |
39 |
11.02% |
19.83 |
101.09 |
|
| 朱素兰 |
326 |
11.40% |
71.84 |
372 |
11.03% |
9.93 |
38 |
10.73% |
19.32 |
101.09 |
|
| 肖倩 |
319 |
11.16% |
70.29 |
415 |
12.30% |
11.07 |
38 |
10.73% |
19.32 |
100.68 |
|
| 张盛兰 |
328 |
11.47% |
72.28 |
344 |
10.20% |
9.18 |
37 |
10.45% |
18.81 |
100.27 |
|
| 易艳明 |
308 |
10.77% |
67.87 |
312 |
9.25% |
8.32 |
46 |
12.99% |
23.39 |
99.58 |
|
| 何小红 |
312 |
10.91% |
68.75 |
353 |
10.47% |
9.42 |
42 |
11.86% |
21.36 |
99.53 |
|
| 蒋秀珍 |
320 |
11.19% |
70.51 |
469 |
13.90% |
12.51 |
32 |
9.04% |
16.27 |
99.29 |
|
| 漆军容 |
301 |
10.53% |
66.33 |
357 |
10.58% |
9.53 |
46 |
12.99% |
23.39 |
99.25 |
|
| 刘红梅 |
321 |
11.23% |
70.73 |
381 |
11.30% |
10.17 |
36 |
10.17% |
18.30 |
99.2 |
|
| 邓容 |
新增采集员第一个月不考核 |
||||||||||