大英县2022年“群众最不满意的10件事” 整治情况满意度调查分析

大英县2022年“群众最不满意的10件事”

整治情况满意度调查分析

 

为加强对大英县2022年群众最不满意的10件事”、2022年度10件重点“回头看”事项、办好2022年度20件“关键小事”整治情况的跟踪问效，围绕整治“群众最不满意的10件事”的效果，从12月9日开始，县统计局在全县范围内开展了“群众最不满意的10件事”满意度调查，现将有关情况分析如下。

一、调查基本情况

本次调查的对象是居住在大英县内一年以上且年满16周岁的人员。调查规模为400人，调查样本抽选兼顾区域、性别、年龄结构、各种职业分布、不同文化程度等。

调查采用随机抽样原则，抽取3个镇、4个社区、7个党政机关/事业单位及15名个体工商户。本次调查严格按照大英县统计局制定的《大英县2022年“群众最不满意的10件事”、2022年度10件重点“回头看”事项、办好2022年度20件“关键小事”事项整治情况调查测评工作方案》组织实施，调查员由统计系统专业人员担任，调查采取调查员现场访问的调查方式，即调查员现场发放调查问卷，被访者根据自己主观意愿独立填报，现场发放调查问卷400份，收回有效问卷400份，有效率达100%。

二、调查综合评价情况

此次调查结果显示，大英县整治群众最不满意的10件事满意度得分（10项指标平均）为93.42分; 大英县2022年度10件重点“回头看”事项整治情况满意度得分（10项指标平均）为92.22分; 大英县办好2022年度20件“关键小事”满意度得分（20项指标平均）为94.57分。

三、调查样本分布

本次调查共取得400份有效问卷，调查样本分布如下：

（一）按性别分类来看：受访者为男性的有174人，占43.5%；受访者为女性的有226人，占56.5%。

（二）按学历分类来看：受访者学历为初中及以下的有116人，占29%；受访者学历为高中、中专或职高的有76人，占19%；受访者学历为大专或本科的有206人，占51.5%；受访者学历为硕士及以上的有2人，占0.5%。

（三）按身份分类来看：受访者为农村居民的有59人，占14.75%；受访者为城镇居民的有168人，占42%；受访者为个体经营户的有15人，占3.75%；受访者为村（社区）干部的有24人，占6%；受访者为事业单位人员的有100人，占25%；受访者为党政机关干部的有34人，占8.5%。

四、调查结果分析

（一）此次调查结果显示，大英县整治群众最不满意的10件事满意度得分（10项指标平均）为93.42分;

从评价指标来看，整治群众最不满意的10件事满意度情况如下：

第一位为部分村社道路缺少错车道,未设置路标、急弯提示牌、弯道凸面镜问题，整治活动群众满意度得分为95.89分。

第二位为公交车站点布局不合理,公交车收班时间有待延长,群众出行不便问题，整治活动群众满意度得分为94.25分。

第三位为县城区部分场所公共健身器材损坏严重,维修维护不及时部分的问题，整治活动群众满意度得分为93.72分。

第四位为县城区部分道路窨井盖与路面不平整、松动、损坏,影响车辆通行的问题，整治活动群众满意度得分为93.55分。

第五位为城市公园管理不到位,随意丢弃垃圾、践踏草坪等不文 明现象突出,严重影响市容市貌的问题，整治活动群众满意度得分为93.34分。

第六位为部分地区垃圾清运不及时,垃圾站点设置不合理，影响 群众生活的问题，整治活动群众满意度得分为93.3分。

第七位为部分街道人行道地砖松动,雨天行人走路易溅泥浆的问题，整治活动群众满意度得分为93.17分。

第八位为电动车乱穿行问题未得到较好整治的问题，整治活动群众满意度得分为92.79分。

第九位为部分学校周边放学时段人车混流,交通秩序混乱的问题，整治活动群众满意度得分为92.18分。

第十位为部分网络外卖作坊环境脏乱差的问题，整治活动群众满意度得分为92.04分。

详细情况见表1：

表1：大英县整治群众最不满意10件事得分情况汇总表

（二）此次调查结果显示，大英县2022年度10件重点“回头看”活动整治情况满意度得分（10项指标平均）为92.22分。

1．从评价指标来看，大英县2022年度10件重点“回头看”活动整治情况满意度情况如下：

第一位为校外培训机构创办门槛低,资质不明,教学水平低,不利于教育发展的问题，整治活动群众满意度得分为92.99分。

第二位为渣土车带泥上路、“跑冒滴漏”、乱鸣笛的问题，整治活动群众满意度得分为92.86分。

第三位通讯通信线路私搭乱接,部分村废弃电杆未及时撤除,存在安全隐患的问题，整治活动群众满意度得分为92.33分。

第四位为学校周边游商摊贩卫生条件差,影响学生健康的问题，整治活动群众满意度得分为92.29分。

第五位为小区物业服务品质不高,老旧小区基础设施落后的问题，整治活动群众满意度得分为92.25分。

第六位车辆占用消防通道、人行道,“僵尸车”常年停放未处置,店商私占 公共停车位,挤占公共资源的问题，整治活动群众满意度得分为92.15分。

第七位为县城区烧烤店、夜宵摊点、KTV 噪音扰民的问题，整治活动群众满意度得分为92.12分。

第八位为租车拼客、不打表、乱收费、乱调头的问题，整治活动群众满意度得分为92.07分。

第九位为保健品、医疗器械虚假宣传及营销,误导群众购买的问题，整治活动群众满意度得分为91.99分。

第十位为县城区遛犬不拴绳,犬只不戴嘴套、乱排粪便的问题，整治活动群众满意度得分为91.19分。

详细情况见表2：

表2：大英县“2022年度10件重点“回头看”活动汇总表

（三）此次调查结果显示，大英县办好2022年度20件“关键小事”活动满意度得分（20项指标平均）为94.57分。

1．从评价指标来看，大英县办好2022年度20件“关键小事”活动满意度情况如下：

第一位为完善疫苗申报调度机制,优化服务流程,解决基层部分疫苗存量不足问题的问题，整治活动群众满意度得分为95.39分。

第二位为新增６００个停车位,缓解县城区停车难问题的问题，整治活动群众满意度得分为95.12分。

第三位为整治机动车斑马线不礼让行人违法行为,保障群众生命安全的问题，整治活动群众满意度得分为94.97分。

第四位为规范民办学校管理,严格规范招生秩序和收费标准的问题，整治活动群众满意度得分为94.92分。

第五位为规范县城区通信交换箱点位设置,方便行人通行的问题，整治活动群众满意度得分为94.88分。

第六位为整治镇(街道)自来水供水不足问题,保障群众生活用水的问题，整治活动群众满意度得分为94.79分。

第七位为规范餐厨废弃油脂收集处置管理,保障群众食品安全的问题，整治活动群众满意度得分为94.77分。

第八位为改造草西街、正大街、渠县街、文化街片区路灯亮度,方便群众夜间行走的问题，整治活动群众满意度得分为94.75分。

第九位为整治农村地区燃气气压不稳定问题,保障群众用气稳定的问题，整治活动群众满意度得分为94.73分。

第十位为建立农村广播常态长效维护机制,实现农村广播“村村响”“时时响”的问题，整治活动群众满意度得分为94.68分。

第十一位为整治农村地区燃气气压不稳定问题,保障群众用气稳定的问题，整治活动群众满意度得分为94.62分。

第十二位为整治小区小广告乱张贴问题,提升城市形象的问题，整治活动群众满意度得分为94.56分。

第十三位为规范设置新城区部分交通信号灯位置,确保道路安全畅通的问题，整治活动群众满意度得分为94.53分。

第十四位为严格县城区市政建设项目管理,解决打围不规范、围而不建、围而慢建等 影响城市形象和秩序的问题，整治活动群众满意度得分为94.52分。

第十五位为持续实施“动态清零”行动,解决拖欠农民工工资问题的问题，整治活动群众满意度得分为94.43分。

第十六位为规范农村土地流转管理,解决租金兑付不及时问题,保障群众合法权益的问题，整治活动群众满意度得分为 94.37分。

第十七位为畅通异地住院报销渠道,加大政策宣传力度,提升群众的知晓率的问题，整治活动群众满意度得分为94.26分。

第十八位为规范住房装修领域合同管理,整治住房装修领域中合同设置不公平、偷工减料、拖延工期等问题的问题，整治活动群众满意度得分为93.77分。

第十九位为整治小区绿化地种菜、管理不到位问题,改善群众居住环境的问题，整治活动群众满意度得分为93.76分。

第二十位为整治小区入户通道乱停乱放电瓶车、私拉电线充电问题,清除安全隐患的问题，整治活动群众满意度得分为93.67分。

详细情况见表3：

表3：大英县办好2022年度20件“关键小事”活动情况汇总表