11月23日一大早，四川中科凯达货物运输有限公司大英负责人刘先生便来到大英县行政审批局二楼办证大厅，把一面“情系企业 高效务实”的锦旗送到了大英县行政审批局副局长王怀才和政务大百科-企业幸福中心工作人员高兴的手中，以感谢政务工作人员的耐心帮助。
刘先生激动地说：“11月16日，我们申请了营业执照的经营范围变更和危险货物运输经营许可的业务办理。作为非专业人士，我在办件时很多流程和注意事项以及繁琐的系统的操作都不太清楚，准备的材料也有些欠缺完善。针对我存在的问题，工作人员积极的帮我处理各个环节的问题，电脑系统不好使的情况下愣是换了4台电脑帮我办理好了营业执照的变更增项。当得知危险经营许可在市上办理时，为避免多跑路，专班小组成员决定联系市局工作人员以公对公实现“线对线”审查，积极帮助我实现线上申请。使我顺利的完成了我要办的第二个证照。作为集团先头一批落地大英县的项目，我代表集团率先感受到了大英县政府为我们提供的温暖专业的服务，让我们倍感亲切也充满了经营的信心。这是我第一次听说政府公益性的帮办代办服务。我们企业也迫切希望“政务大百科-企业幸福中心”这样惠民惠企的好项目继续深入企业入户交流。
今年十月大英县行政审批局为认真贯彻落实优化营商环境建设的总体目标。通过政务购买的形式引进了营商环境创新项目暨“政务大百科-企业幸福中心”。将二楼办证大厅13-15号设置为临时帮办代办工作区。构建政务服务专班工作小组，对政务大百科的知识点进行定期维护，对线上咨询实现7*24小时在线解答，同时提供线下上门的帮代办业务。旨在探索营商环境的基层创新模式，填补政务服务领域的政府供给侧部分缺失空白，全力打造政务服务领域的“知乎”。
本项目目前已完成“政务大百科”梳理，“企业幸福中心”正在建设中，预计项目实施后，行政相对人办件时间和资金成本可下降90%，办结时间压缩50%，政、企、人三方基于政务的关联由弱变强，平台关注量和活跃度实现双提升，“大英企业幸福中心”品牌辨识度深入人心，有力助推社会经济发展更上新台阶。