一、案件办理情况
6月，共受理案件2669件，处置2669件，处置率100%；按时处置2669件，按时处置率100%；应结案2669件，结案2669件，结案率100%；信息采集员自行处置291件。
城环股受理110件，处置110件，处置率100%，超时处置0件；特勤一中队受理458件，处置458件，处置率100%，超时处置0件；特勤二中队受理391件，处置391件，处置率100%，超时处置0件；特勤三中队受理908件，处置908件，处置率100%，超时处置0件；特勤四中队受理795件，处置795件，处置率100%，超时处置0件；园区中队受理7件，处置7件，处置率100%，超时处置0件。
二、信息采集情况
共上报案件信息3521条，有效信息3508条。
1.信息采集员上报2721条，有效信息2717条，有效上报率99.75%；每人日平均有效采集上报12.6条，环比上升5%；自行处置案件291件，有效上报291件，每人日平均自行处置上报案件1.7件。
2.坐席员视频监控上报500条，有效上报500条，有效上报率100%，每人日平均有效视频上报2.7条。
三、高发区域分析
无照经营游商类新城主要集中于广场南街、北街、金元街等，老城集中于三岔街、大南街、交通上街、下街等；占道经营和店外经营类主要集中于蓬中路、大南街、盐桥街、卓筒大道等；非机动车乱停乱放主要集中于江西路、郪江中路等；宣传广告类主要分散于书院街、江南中路等。
四、运行情况
（一）案件总量
6月，数字城管平台共受理案件3508件（信息采集员上报受理2717件，视频巡控上报受理500件，信息采集员自行处置上报受理291件），环比下降3.15%。立案派遣3217件，应处置案件3217件，实际处置3217件，处置率100%；按时处置3217件，按时处置率100%；应结案3217件，按期结案3217件，按期结案率100%，结案3217件，结案率100%。
（二）案件处置情况
城环股、园区中队、特勤一中队、特勤二中队、特勤三中队、特勤四中队处置率全都达到了100%，所有处置部门按时处置率全部达到100%。
五、随手拍及隔空喊话处理情况
一是6月随手拍小程序共收到上报案件74件，有效上报案件73件（特勤大队73件，环卫中心0件），已处理73件，超时处理8件，按时处置率89%。二是隔空喊话共处理20余起城市乱象，其中梨园街、名流百货等占道的游商最多。
附件：1.数字城管监督指挥中心6月数据统计表 2.采集员、坐席员工作情况统计表
附件1
数字城管监督指挥中心6月数据统计表
问题来源统计 | ||||||||||||
序号 | 问题来源 | 上报数 | 受理数 | 立案数 | 派遣数 | 处置数 | 核查数 | 结案数 | 按期结案数 | 应结案数 | 结案率 | 按期结 案率 |
1 | 信息采集员上报 | 2721 | 2717 | 2717 | 2717 | 2717 | 2677 | 2717 | 2717 | 2717 | 100.00% | 100.00% |
2 | 视频上报 | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 | 480 | 500 | 500 | 500 | 100.00% | 100.00% |
3 | 总计 | 3221 | 3217 | 3217 | 3217 | 3217 | 3157 | 3217 | 3217 | 3217 | 100.00% | 100.00% |
4 | 自行处置上报 | 291 | 291 | |||||||||
专业部门综合评价 | |||||||||||||
序号 | 处置部门 | 立案数 | 应处置数 | 处置数 | 处置率 | 按时处置数 | 按时处置率 | 应结案数 | 结案数 | 结案率 | 返工数 | 常规得分 | 综合指标值 |
1 | 特勤一中队 | 458 | 458 | 458 | 100.00% | 458 | 100.00% | 458 | 458 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
2 | 特勤二中队 | 391 | 391 | 391 | 100.00% | 391 | 100.00% | 391 | 391 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
3 | 特勤三中队 | 908 | 908 | 908 | 100.00% | 908 | 100.00% | 908 | 908 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
4 | 特勤四中队 | 795 | 795 | 795 | 100.00% | 795 | 100.00% | 795 | 795 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
5 | 城环股 | 110 | 110 | 110 | 100.00% | 110 | 100.00% | 110 | 110 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
6 | 园区中队 | 7 | 7 | 7 | 100.00% | 7 | 100.00% | 7 | 7 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
7 | 总计 | 2669 | 2669 | 2669 | 100.00% | 2669 | 100.00% | 2669 | 2669 | 100.00% | 0 | 90 | 90 |
附件2
采集员、坐席员工作情况统计表
坐席员岗位评价 | ||||||||||||||
坐席员 | 立案数 | 按时立 案率 | 得分 (10分） | 按时派 遣数 | 按时派 遣率 | 得分 (10分） | 错误派 遣数 | 准确派 遣数 | 准确派 遣率 | 得分 (20分） | 视频上 报数 | 上报得 分比 | 得分 (60分） | 总分值 |
蒋艳平 | 527 | 100% | 10 | 527 | 100% | 10 | 0 | 527 | 100.00% | 20 | 57 | 11.40% | 61.56 | 101.56 |
马静 | 379 | 100% | 10 | 379 | 100% | 10 | 0 | 379 | 100.00% | 20 | 57 | 11.40% | 61.56 | 101.56 |
张洪艳 | 409 | 100% | 10 | 409 | 100% | 10 | 0 | 409 | 100.00% | 20 | 56 | 11.20% | 60.48 | 100.48 |
雷艳 | 377 | 100% | 10 | 377 | 100% | 10 | 0 | 377 | 100.00% | 20 | 56 | 11.20% | 60.48 | 100.48 |
杜琳 | 350 | 100% | 10 | 350 | 100% | 10 | 0 | 350 | 100.00% | 20 | 56 | 11.20% | 60.48 | 100.48 |
朱小会 | 366 | 100% | 10 | 366 | 100% | 10 | 0 | 366 | 100.00% | 20 | 55 | 11.00% | 59.4 | 99.4 |
蔡茂凡 | 251 | 100% | 10 | 251 | 100% | 10 | 0 | 251 | 100.00% | 20 | 55 | 11.00% | 59.4 | 99.4 |
任丽娜 | 335 | 100% | 10 | 335 | 100% | 10 | 0 | 335 | 100.00% | 20 | 54 | 10.80% | 58.32 | 98.32 |
羊翠莲 | 310 | 100% | 10 | 310 | 100% | 10 | 0 | 310 | 100.00% | 20 | 54 | 10.80% | 58.32 | 98.32 |
采集员岗位评价 | ||||||||||
采集员 | 上报数 | 上报总 得分比 | 得分 （70分） | 核查数 | 核查总得分比 | 得分 （10分） | 自行处 置数 | 自行处置总得分比 | 得分 （20分） | 总分值 |
肖倩 | 271 | 9.97% | 69.82 | 334 | 10.55% | 10.55 | 30 | 10.31% | 20.62 | 100.99 |
易艳明 | 268 | 9.86% | 69.05 | 283 | 8.94% | 8.94 | 33 | 11.34% | 22.68 | 100.67 |
朱素兰 | 266 | 9.79% | 68.53 | 295 | 9.32% | 9.31 | 33 | 11.34% | 22.68 | 100.52 |
张盛兰 | 264 | 9.72% | 68.02 | 331 | 10.45% | 10.45 | 32 | 11.00% | 21.99 | 100.46 |
漆军容 | 277 | 10.20% | 71.36 | 290 | 9.16% | 9.16 | 29 | 9.97% | 19.93 | 100.45 |
蒋秀珍 | 268 | 9.86% | 69.05 | 379 | 11.97% | 11.97 | 27 | 9.28% | 18.56 | 99.58 |
邓容 | 258 | 9.50% | 66.47 | 305 | 9.63% | 9.63 | 34 | 11.68% | 23.37 | 99.47 |
刘红梅 | 292 | 10.75% | 75.23 | 374 | 11.81% | 11.81 | 18 | 6.19% | 12.37 | 99.41 |
吴迪 | 280 | 10.31% | 72.13 | 297 | 9.38% | 9.38 | 26 | 8.93% | 17.87 | 99.38 |
何小红 | 273 | 10.05% | 70.33 | 278 | 8.78% | 8.78 | 29 | 9.97% | 19.93 | 99.04 |