民生无小事，枝叶总关情。近日，大英县公安局蓬莱派出所盐井街道凉亭警务服务中心主动上门为一名九旬卧床老人办理身份证，用点滴行动把公安温暖送到群众身边。
家住大英县蓬莱镇某村的白某老人，已是93岁高龄，因为病痛常年卧床不起，生活无法自理。此前，老人不慎将身份证遗失，导致医保、社保等多项业务无法正常办理，给日常生活和家属照料带来诸多不便。看着卧床不起的老人，家属心中焦急万分，却又苦于老人无法亲自前往窗口办理业务，一时束手无策。
5月中旬，老人的女儿抱着最后一丝希望，来到凉亭警务室求助，希望能够解决老人身份证办理难题。得知老人的情况后，警务室民警立即与老人所属辖区的蓬莱派出所联系，详细说明老人的实际困难。了解情况后，蓬莱派出所与盐井街道凉亭警务服务中心立刻组织警力携带照相设备和办证所需的材料，驱车前往老人居住地。因通往老人家中的道路崎岖狭窄，车辆无法直接通行，民警便将警车停在村口后，沿着坑洼的小路和狭窄的田埂徒步前行，一路辗转来到老人家中。
面对行动不便的老人，民警小心翼翼地将老人扶起，为老人垫好靠背、整理衣物、梳理发型，反复调整拍摄角度与光线，力求拍出合格规范的照片。在民警的贴心帮助下，证件拍摄工作顺利完成。拍照结束后，民警主动向家属告知了证件办理流程与进度，并郑重承诺，证件制作完成后，会第一时间送证上门，让老人家属无需再来回奔波。全程高效又贴心的服务，让老人家属深受感动，连连向民警表达谢意。
小小身份证，连着大民生。从警务窗口到群众家门口，民警用脚步丈量为民初心，用服务传递公安温暖，用实际行动温暖民心！