近日，大英县蓬莱镇居民拨打12345政务服务便民热线，反映蓬莱镇站北路97号通往魁山公园的石梯没有护栏，市民上下石梯存在安全隐患。
接到反映后，县热线中心立即组织盐井街道和县住房城乡建设局到现场查看，该石梯位于大英县老火车站旁，系通往蓬莱公园和坡上10余户人家的出行要道。据周边居民反映，一些老人在没有扶手的情况下，上下石梯比较吃力，在下雨天，石阶就变得湿滑，存在较大的安全隐患。
在充分征求附近居民的意见后，县住房城乡建设局出台了整治方案，在该处安装防护栏杆50余米，彻底解决游客、市民在该处出行的安全隐患，群众表示十分满意。