为进一步提升基层便民服务水平，切实规范村级民事代办工作流程，3月10日，回马镇开展村级民事代办点工作人员业务培训会，13个村（社区）民事代办员参加培训。会议以“规范服务流程、提升业务水平”为主题，便民服务中心业务骨干围绕帮办代办事项范围、服务流程和操作规范等三个环节进行培训，通过案例分析、模拟办件等形式，深入解读低保、医保、养老认证、户籍变更等高频业务的要点与问题，确保代办员熟练掌握代办流程。参训人员纷纷表示，此次培训既注重政策理论解读，又强化实务操作指导，特别是通过“手把手”教方法、“面对面”传经验，有效提升了代办服务的规范性和精准度，为打造“家门口”的便民服务圈夯实了基础。
