今天是:2025年12月01日
遂宁市大英县人民政府网
来信时间
2021-01-22
来信标题
物业差
来信内容
书记,您好,珈蓝谷2期物业希望在管理上加强,大多业主非常不满,管理差,外来人员随便进入,加上疫情间,更不能放松,白天晚上又不巡逻,路灯不亮又不换,晚上一个人值班,白天一个人,后门无人守,疫情期间啊,保安着装不统一,车辆乱停乱放,占停消防通道,特别是晚上,物业不管,不给力,没办法,哎,希望书记麻烦整治一下,万分感谢,对物业不负责加以惩罚整顿
办理情况
  • 网友,您好: 你在网上留言反映的问题已收悉,对于你所反映的问题我责成县住建局核实处理,回复如下: 一、调查核实情况 经调查,1、该小区由遂宁市正黄置业发展有限公司建设,2015年大英县怡安物业管理服务有限公司承接该小区物业服务,该小区共有328户业主,年应收物业服务费19万元左右,目前该小区业主累计欠物业服务费约20多万元;目前该小区配备保安4人,保洁2人,管理人员2人;2、该小区保安值班按要求有统一着保安服,保安亭24小时有人值班,白天有人对小区进行巡视,后门白天有人值守,夜间后门上锁,有车辆进出时,保安再开门,3、该小区按县疫情防控要求设立了宣传站,对外来人员进行了登记,并要求扫码,特别是从外地回小区的人员,4、由于当时的规划条件所限,该小区设计车位16个,物业接管后增设了40个,但该小区现有车辆120余辆,无法满足停放,存在有车辆乱停乱放、占用消防通道的现象,物业公司发现有车辆乱停乱放、占用消防通道的行为进行了劝导制止,但效果不佳;5、该小区有3盏灯因线路问题不亮。 二、处理意见 1、县住建局已要求物业公司加强管理,提高服务质量,改善服务态度,合理安排人员值班; 2、县住建局已要求物业公司按我县疫情防控要求,对外来人员进行了登记,并要求扫码,特别是从外地回小区的人员,禁止闲杂人员进入小区; 3、县住建局已要求物业公司对乱停乱放的车辆进行劝导,张贴标语。对小区缺乏车位问题,由业委会按相关程序申报改造车位,解决车辆占用消防通道乱停乱放停车问题;对违反《中华人民共和国消防法》,占用消防通道行为,报告消防救援大队依法处置,举报电话12119。 4、县住建局已通知物业公司立即对不亮的路灯进行维修,现物业公司已安排人员在进行维修整改 三、下一步工作 1、县房管局约谈怡安物业公司,要求加强物业管理,提升服务质量,并作出整改方案报房管局。 2、物业公司加强宣传引导 ,张贴温馨提示,对乱停乱放占用消防通道问题停车问题,劝告制止无效后,可直接联系县公安局、县消防大队依法处理; 3、县房管局监督物业公司落实整改,限期不整改者,将按照物业企业信用信息管理办法进行扣分和通报处理。

    12345信箱办   2021-01-26