网友，您好！您的留言已收悉。经蓬莱镇调查处理，现将相关情况回复如下：

     一、调查情况

接您留言后，蓬莱镇第一时间组织工作人员前往现场勘查。经核实，您反映卫生间顶部漏水的情况属实。初步判断，漏水原因可能与楼上住户排水管道渗漏相关，同时不排除降雨天气时雨水渗入的可能性。
    二、处理情况
   为精准定位漏水根源，确保维修方案科学高效、避免反复施工，蓬莱镇已组织专业人员制定专项勘查计划，拟结合下一次降雨时机开展现场勘查，以便准确锁定漏水点及根本原因。该勘查方案已与您沟通并获得同意。待漏水原因彻底查明后，蓬莱镇将第一时间组织专业施工力量进场维修，同时对施工全过程及工程质量进行严格监督，全力从根本上解决您住所的卫生间漏水问题。    

三、回访情况
   蓬莱镇工作人员已于2025年11月6日通过电话向您详细告知上述处理安排，您对该安排表示理解并认可。如您仍有其他疑问或需进一步协助，欢迎随时联系蓬莱镇（联系电话：0825-7862007）。

感谢您的留言！