一、案件办理情况

11月，共受理案件2710件，处置2710件，处置率100%；按时处置2710件，按时处置率100%；应结案2710件，结案2710件，结案率100%；信息采集员自行处置400件。

城环股受理100件，处置100件，处置率100%，超时处置0件；特勤一中队受理454件，处置454件，处置率100%，超时处置0件；特勤二中队受理363件，处置363件，处置率100%，超时处置0件；特勤三中队受理879件，处置879件，处置率100%，超时处置0件；特勤四中队受理900件，处置900件，处置率100%，超时处置0件；园区中队受理14件，处置14件，处置率100%，超时处置0件。

二、信息采集情况

共上报案件信息3689条，有效信息3683条。

1.信息采集员上报2785条，有效信息2779条，有效上报率99.78%；每人日平均有效采集上报13.23条，环比下降6.87%；自行处置案件400件，有效上报400件，每人日平均自行处置上报案件1.9件。

2.坐席员视频监控上报504条，有效上报504条，有效上报率100%，每人日平均有效视频上报2.6条。

三、高发区域分析

无照经营游商类新城主要集中于广场南街、花园干道街等，老城集中于交通上、下街、江西路等；占道经营和店外经营类主要集中于卓筒大道、万福街、天坪街等；非机动车乱停乱放主要集中于正大街、郪江东路等；宣传广告类主要分散于交通上、下街、蓬莱商业街等。

四、运行情况  

（一）案件总量

11月，数字城管平台共受理案件3683件（信息采集员上报受理2779件，视频巡控上报受理504件，信息采集员自行处置上报受理400件），环比上升6.35%。立案派遣3283件，应处置案件3283件，实际处置3283件，处置率100%；按时处置3283件，按时处置率100%；应结案3283件，按期结案3283件，按期结案率100%，结案3283件，结案率100%。

（二）案件处置情况

城环股、园区中队、特勤一中队、特勤二中队、特勤三中队、特勤四中队、处置率全都达到了100%，所有处置部门按时处置率全部达到100%。

五、随手拍及隔空喊话处理情况

一是11月随手拍小程序共收到上报案件82件，有效上报案件80件（特勤大队74件，环卫中心6件），已处理80件，超时处理9件，按时处置率88.75%。二是隔空喊话共处理50余起城市乱象，其中梨园街、梯子街等占道的游商最多。