为深入践行新时代“枫桥经验”，坚持把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，切实维护群众合法权益、优化辖区营商环境。近日，隆盛司法所充分发挥人民调解职能优势，成功调解一起合同纠纷，有效化解双方当事人矛盾隔阂，实现案结、事了、人和的优异基层依法治理成效。

2025年3月，辖区群众张某某在某银行网点办理了一份保险合同业务。在合同履行过程中，张某某因其丈夫意外身故，家中无收入来源、经济困难，无力继续履行合同，遂向银行申请终止合同业务并退还已缴保费。双方就保费退还问题多次自行协商未果，关系紧张。为避免矛盾升级，当事人主动来到隆盛司法所，申请人民调解服务。

接到调解申请后，司法所工作人员第一时间展开调查核实，全面梳理案件原委，厘清纠纷核心症结。同时，耐心倾听双方当事人的诉求，充分安抚双方对立情绪，引导双方理性看待矛盾、摒弃对立心态。

调解过程中，司法所工作人员严格依据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行、违约责任、权利义务等相关法律法规，用通俗易懂的语言向双方释法明理，清晰告知双方履约的法律责任、违约的法律后果以及诉讼维权的时间、经济、精力成本，引导双方换位思考、互谅互让。

经过工作人员耐心细致的沟通协调，双方当事人意见自愿达成一致：银行同意全额返还张某某所缴保费并终止相关合同，当场签订了人民调解协议书，双方握手言和，此次合同纠纷得到妥善化解。

下一步，隆盛司法所将持续围绕基层矛盾纠纷化解职责使命，常态化开展合同、劳务、邻里等各类常见纠纷排查化解工作，不断优化调解工作方法、提升矛盾化解工作水平，全力筑牢基层法治平安防线，为辖区和谐稳定发展提供坚实法治保障。