为切实做好2025年中高考服务保障工作，及时回应群众关切。6月3日，大英县政府服务热线中心组织召开专题联席会，县教育局、县公安局、县住房城乡建设局、大英生态环境局、县综合执法局、县文化广电体育旅游局、盐井街道等单位分管负责同志参会。

会上，县热线中心针对中高考期间群众关心的噪音扰民、交通管理等问题，与参会部门探讨最佳解决方案，要求群众诉求10分钟内转派、20分钟内情况核实、1个小时内完成处理。

会议要求，各相关部门要以最高标准、最实举措护航中高考。一是加强源头治理管控。各承办单位考前须加强对建筑工地、商业场所等重点区域宣传教育，严格落实禁噪通知，加大违章巡查与夜间突击检查，依法依规严肃处理。二是优化部门协同机制。厘清各部门在中高考保障工作中职责，建立部门常态化沟通协调机制及应急联席会议制度，确保问题得到及时有效处置。三是强化责任落实。各相关单位务必安排专人负责好热线办理工作，确保诉求第一时间响应、第一时间处置。四是优化热线办理流程。明确工单转派、处理及反馈时限要求，加强信息共享与实时沟通，及时分析总结诉求热点、难点，强化风险研判，为相关部门提供决策依据。