9月3日，回马镇组织开展“综窗助手”系统操作专题培训，便民服务中心窗口一线工作人员及业务骨干共计10人参加培训。此次培训紧扣基层政务服务实际需求，聚焦“综窗助手”系统核心功能与实操应用，采用“理论讲解+现场演示+情景模拟”三位一体教学模式，系统讲解了跨层级政务服务事项的承接办理规范，并就高频事项的线上操作要点进行分组实操演练，确保参训人员全面掌握系统操作流程与应用要点。“综窗助手”系统实现了镇便民服务中心与县级政务服务中心的无缝对接，办事企业和群众可在镇便民服务中心直接办理审批权限归属县级部门的政务服务事项，有效减少办事环节、缩短办事时间，切实提升基层政务服务效率与群众满意度。回马镇将持续深化“互联网+政务服务”改革，加大智能辅助系统应用推广力度，定期开展业务技能培训，切实提升基层政务服务标准化、规范化、便利化水平，为优化营商环境、建设服务型政府提供有力支撑。