为帮助群众解决实际困难，切实打通户籍服务“最后一公里”，蓬莱派出所不断提升服务速度，为辖区特殊群体上门办证，将窗口服务延伸到群众家门口。

3月19日上午，蓬莱派出所接到辖区李某求助，称其80多岁的母亲因身份证过期办理不了医保和困难补助，加之身患多病，卧床不起，无法前往办证大厅办理身份证，因此到派出所寻求帮助。了解到李某母亲的详细情况后，民警当即携带照相设备，驱车20余公里来到李某家中，为老人开展上门办证服务。由于老人躺在床上不能动弹，房间非常狭小昏暗，无法拍摄出规范的照片，民警便与李某小心翼翼地将老人搀扶到屋外，细心地帮助老人整理头发和衣物，随后不断寻找最佳拍摄位置。经过多次拍摄，最终拍摄到了符合要求的照片。临走前，民警向李某讲解了身份证办理流程，承诺会以最快的速度为老人完成办理业务，并将第一时间送证上门。面对民警耐心热情的服务和高效便捷的工作方式，李某及周边群众连连称赞。

一张小小的身份证，连接着浓浓的警民情。蓬莱派出所将继续秉承“群众事无小事”的工作理念，将服务前移到群众家门口，让民警“多跑腿”，让群众“少跑路”，解决好群众的“急难愁盼”。真正把服务做到群众的心坎上，不断提高群众的幸福感和安全感。