为进一步夯实基层信访基础，提升信访问题化解质效，近日，县信访局会同县委政法委、县公安局组成专项督导组，深入各镇（街道）、园区及县级重点部门，开展信访工作专项督导。

督导组通过实地核查、座谈交流、电话抽查等方式，重点检查基层信访业务规范化建设、矛盾纠纷排查化解、信访积案难案攻坚等工作落实情况。每到一处，督导组详细询问信访事项受理、办理及反馈全流程，查看群众来访登记、领导接访记录等资料，与基层干部深入交流，了解工作难点及群众诉求热点，并有针对性地提出意见建议，推动信访问题在一线发现、一线解决。

督导组要求，要加强与群众的沟通联系，倾听群众呼声，了解群众诉求，积极为群众排忧解难；要注重工作方式方法，讲究工作艺术，耐心细致地做好群众思想工作，引导群众依法理性表达诉求。

通过此次督导检查，进一步压实了基层信访工作责任，提高了基层干部的业务能力和工作水平。下一步，县信访局将持续加强对基层信访工作的指导，不断推动全县信访工作再上新台阶。