8月26日，大英县蓝谷丽苑小区居民反映小区内瓷砖脱落，现墙体瓷砖已经脱落一部分，对过往小区居民存在很大的安全隐患，希望帮助处理该处瓷砖掉落问题。

接到市民热线反映后，大英县热线办赓即督促盐井街道办组织人员现场核实。通过现场查看，因墙面年久失修，导致瓷砖空鼓，存在安全隐患。

查明情况后，盐井街道办立即组织工作人员对该处墙面空鼓瓷砖进行敲掉处理，对地面统一进行清理，解决了该处瓷砖安全隐患。小区业主表示对此很满意。