为扎实推进文化惠民工程落地见效，保障全县群众广播电视收视权益，2025年大英县持续深化“视听四川”广电惠民服务项目，聚焦广播电视“户户通”运行维护工作，以精准服务打通惠民“最后一公里”，让公共文化服务惠及千家万户。

项目实施中，我县强化运维保障体系建设，建立“县-镇-村”三级联动维护机制，组建专业运维队伍，在各镇（街道）设立服务网点，实现辖区1.42万户“户户通”用户（含直播卫星、地面数字电视用户）全覆盖服务。针对汛期、高温等特殊时段，加大机房设备、传输线路巡查频次，重点排查信号稳定性、线路连接等问题，及时更换老化部件，确保传输网络安全稳定，补点设备运行完好率达99.95%以上。

优化故障处置流程，推行“24小时响应、当日处置”机制，通过智慧广电APP实现用户信息100%录入、线上线下派单率100%，一般故障2小时内响应、6小时内解决，偏远村组故障处置不超过24小时。同时，开展“广电管家”结对服务，对老年群体、偏远农户等特殊对象提供上门检修、设备调试等便民服务，累计开展入户回访检修千余次。

截至目前，全县“户户通”设备正常运行率保持在95%以上，应急广播通响率达96%以上，应急信息转发率达100%，有效保障了政策宣传、应急预警和文化传播需求。项目实施以来，群众满意度持续提升，切实解决了农村群众“看电视难、听广播难”问题，为乡村振兴筑牢了信息服务支撑。

下一步，我县将持续健全常态化运维机制，强化技术培训与动态监管，优化服务流程，确保“户户通”“时时通”，让广电惠民服务更有温度、更接地气，不断增强群众的获得感与幸福感。