户籍服务暖民心，延时服务解民忧。河边派出所持续优化便民利民举措，落实预约办、错时办、延时办服务机制，主动打破时间壁垒，让户籍服务更有温度、更有效率。10月31日星期六，河边派出所开展延时服务，解决了群众的燃眉之急。

“警察同志，我家孩子高三了，我们平时工作忙没顾上换户口本，现在才发现户口本和身份证地址不一致，学校马上要收材料了，请问周末能办理吗？”10月30日，河边派出所接到一通焦急的求助电话，一名高三学生家长因户籍材料问题万分着急。夫妻俩工作日都要上班，孩子也要上课，实在抽不出时间到派出所办理，情急之下便抱着试一试的心态打来电话。

了解情况后，派出所民辅警立即与群众核对所需材料清单，约定10月31日下午为其专门办理业务。31日下午，民辅警提前到岗，耐心等候考生家长到来。群众抵达后，民辅警仔细核对学生相关材料，快速完成信息核验、系统录入、证件打印等流程，现场办结户口簿更换业务。办理过程中，民辅警还结合高考报名政策，细致向家长讲解高考报名户籍资料填报的注意事项，提醒相关时间节点，避免因材料问题影响报名进度。

拿到新户口本后，家长连连向民辅警道谢：“本来还担心要请假跑一趟，没想到周末也能办，还办得这么快、这么细，真是太感谢你们了！”临别之际，家长执意将几个自家栽种的柚子塞到民辅警手中，由衷感谢派出所为他们解决了燃眉之急。感谢这位家长的这份心意，这是对我们工作莫大的鼓励。