“11年了，终于回家了！”当智力障碍的李某住进隆盛镇敬老院时，村干部悬着的心终于落了地——从接回走失群众到完成特困保障，隆盛镇白寨村及社事办的干部们，以“效率革命行动”的温度，托举起特殊群体的生活希望。

一、11年走失，信息联动开启暖心接力

2014年7月，白寨村智力障碍人员李某走失，这一走就是11年。2025年9月28日，遂宁市中心医院的一通电话传来消息：一名流浪人员经公安户籍比对，疑似白寨村的李某。“特殊群众等不起，流程必须‘加急跑’！”镇社事办立即同步协调医院锁定人员信息、派出所预核户籍数据，解决流浪人员身份确认慢的问题，3天内完成村内走失人员信息复核，并于10月10日赴医院接回走失老人。

二、22天闭环,多部门协同破流程堵点

接回人员当天，隆盛镇整合村两委、镇社事办、派出所、医院、敬老院等多部门力量，迅速启动特困保障办理程序，靶向破解流程堵点。期间，镇社事办主动对接民政部门开启加急审核通道，并在召开村级民主评议会后，同步进行村级公示和镇级公示，消除公示空窗期。仅用22天便实现流浪回归人员的生活全流程保障。

三、效率底色，“特事特办”把群众当家人

“他是我们村的人，不管走丢了多久，都得把他的生活安置好。”白寨村村干部的一句话，道出了隆盛镇政务办理流程升温提速的关键因素——把群众事当自己事。下一步，隆盛镇将持续巩固“效率革命行动”成效，把“特事特办、急事快办”的服务模式延伸到更多民生领域，让高效与暖心成为基层服务的常态。