近日，有先生致电反映其已缴纳安装自来水钱款，但工作人员未帮助安装，希望协调尽快帮助安装自来水。

收到来电后，县热线中心、县效能办立即组织县水务局、玉峰镇、方平沟村两委、大英腾英润民公司、五方自来水厂进行现场核实，经核实，来电人于4月向腾英润民公司缴纳了自来水管道维护费，来电人反映情况属实。

大英腾英润民公司已于 5月23日开始为来电人及5社17户村民安装自来水。现来电家自来水已通自来水，表示非常满意。