老旧小区加装电梯是改善群众居住条件的重要民生工程，但高低层住户常因采光、噪音、房屋价值损耗等问题产生分歧，影响项目推进。大英县司法局盐井司法所立足基层治理实际，探索“摸排溯源、法理融合、利益平衡”三步调解工作法，高效化解加装电梯邻里矛盾。今年以来，累计调解相关纠纷20余起，调解成功率达96%以上，有力保障了民生工程顺利落地。

走访摸排溯源，精准锁定矛盾焦点。针对辖区老旧小区老年住户多、高层出行难，低层住户因采光、噪音及房屋价值损耗等因素抵触施工的实际情况，司法所坚持提前介入、源头排查。工作人员实地勘查楼栋现场，对照电梯施工图纸核查，走访高低层居民，精准梳理采光遮挡、运行噪音、经济补偿三大核心矛盾点，全面掌握双方诉求底线，为后续定向调解夯实基础。

法理情理并重，精细平衡利益诉求。普法释法明底线，向居民宣讲《中华人民共和国民法典》相邻权相关规定，引导群众换位思考、依法理性维权；优化方案解难题，协调施工单位为电梯优化安装位置、增设降噪设备，最大限度降低对低层住户的实际影响；协商补偿促共赢，组织高低层住户面对面协商补偿方案，合理平衡双方权益，消解低层住户后顾之忧。

源头化解矛盾，筑牢基层治理防线。截至目前，涉事楼栋住户自愿签订调解协议，协议履行率达100%，电梯加装工程顺利复工，邻里关系得到有效修复，实现了矛盾就地化解、化解在萌芽，群众满意度达98%以上，真正做到了“小事不出社区、大事不出街道”。

下一步，盐井司法所将持续深化“三步调解法”实践经验，常态化运用于老旧小区改造等民生工作，以法治手段破解基层治理难题，及时回应群众急难愁盼，持续提升辖区群众居住幸福感与满意度。